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惠民公积金服务暖人心——市公积金管理中心津南管理部跨省通办暖心小故事纪实

发布时间：2022-12-02

“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金服务提升三年行动开展以来，天津市住房公积金管理中心津南管理部结合区域经济特色，借助“跨省通办”便民服务政策推动区域经济协同发展，让便利的政策被更多群众熟知，让贴心的服务被更多群众享受，津南管理部全年累计办理“跨省通办”柜台业务145笔，高效的服务让缴存职工获得感幸福感更加充盈。

孙先生在内蒙古缴存住房公积金，被工作单位委派到天津工作，与子女一起在津南区购房安家，拟提取住房公积金，但近期因病需坐轮椅出行，无法返回内蒙古，因此来到津南管理部进行业务咨询。津南管理部工作人员了解孙先生的特殊情况后立即向孙先生介绍了“跨省通办”业务，第一时间与孙先生缴存地住房公积金管理中心联系核实，开辟绿色通道为孙先生审核业务办理资料，成功办理了“跨省通办”提取公积金业务。

在看到住房公积金资金入账的提示短信后，孙先生激动地说，“真没想到我在天津就能把内蒙古的住房公积金提取出来，我出行不方便，你们真是为我解了大难题，真心感谢你们高效、热情、周到的服务！”

客户的满意就是凯发一触即发的服务的目标。下一步，津南管理部将认真学习贯彻党的二十大报告精神，进一步按照“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动的要求，持续提高政策敏锐性、业务敏感性，服务敏捷性，为广大缴存单位和群众提供更加优质的服务。

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