天津市住房公积金管理中心河北管理部以开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，持续擦亮“北安新 安心办”服务品牌，送政策上门、送服务暖心，将百姓关心的“关键小事”办成“暖心大事”，让公积金政策更好满足广大职工的需求。
精准施策 托起青年“安居梦”
为积极落实租房提取政策推广及服务工作，管理部精心筹划，精准施策，4月以来，多次走进国家税务总局天津市河北区税务局和国网天津市电力公司城东供电分公司等单位，共为70多名新入职人员进行“政策宣讲-政策答疑-现场制卡-账户激活-电子签约-租房签约”的一条龙服务。外省市新职工表示，住房公积金支持租、购房，帮助他们安心扎根天津，他们也要为建设美丽天津贡献自己的力量。
前置服务 助力政策“加速跑”
为持续落实好中心关于既有住宅加装电梯提取公积金的惠民举措，管理部积极联系河北区加装电梯项目所在街道，共开展16次政策宣讲，实地走访项目涉及的8个小区，挨家挨户发放宣传彩页。了解到部分社区今年有加装电梯项目，管理部主动作为，前置服务，两次深入社区进行政策宣讲，现场向居民介绍加装电梯提取政策、办理流程和所需要件，并与社区建立常态化联系，为后续工作开展奠定了扎实的基础。从“职工找上门”到“主动送服务”，管理部为辖区老旧小区改造积极助力，真正让百姓“获得感”成色更足。
聚焦民生 解决百姓“关键事”
管理部不断优化大厅功能，整合服务资源，实现快速预审、专人指导、业务指引、绿色通道、一窗受理等服务举措，持续提升服务水平。某聋哑职工近日到管理部柜台办理提取业务，经办武小艺发现，系统中记录的姓名和身份证号有误且职工所在单位已销户，无法取得联系。她耐心地用书写方式与职工沟通，帮助查询托管中心电话和地址，并将需要的表册帮职工填写完整。职工在柜台顺利办结业务后，指着满满两张记录着她们沟通过程的纸张，微笑着为武小艺竖起了大拇指。今年，管理部共获得表扬工单61个，锦旗3面，感谢信2封，天津公积金app表扬留言1个。
下一步，天津市住房公积金管理中心河北管理部将持续助力天津市“十项行动”，以高度的政治责任感和扎实的工作作风，高标准高质量开展好各项工作，不断开创公积金事业新局面，为辖区建设做出新的更大贡献。
